當年今日

有線推銷資料不符

蘋果日報 2003/12/28 08:00


有線電視客戶欲收看東風衛視台的節目,才簽署服務合約,但事後發現未能收看,要求終止合約卻被拒。
張小姐稱,早前有線電視職員上門推銷,聲稱用戶簽約後,可收看東風衛視的節目,她因對該台節目甚感興趣,決定簽署一年服務合約。
可是她稱,安裝後連續多天,她仍未能成功收看東風衛視,向有線投訴,對方竟稱東風衛視並不包括在其服務計劃內,「我都係因為嗰個台先裝啫,𠵱家畀唔到我,就應該幫我取消合約,唔係對我好唔公平!」

優惠期內可收看
有線寬頻收費電視部回覆查詢時,證實張小姐的服務計劃,確可於優惠期內免費收看東風衛視,但覆函並無解釋為何張小姐不能收看該台。
有線表示,接獲張小姐投訴後,有線已酌情為張小姐終止其一年服務合約,並就事件令張小姐不便深感抱歉。(一一二一○二三)

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