當年今日

質疑電話費最低準則

蘋果日報 2002/05/30 00:00


吳太及黃太均為城市電訊CTI1666長途電話用戶,他們稱,於登記服務時,職員指該公司之格價系統,會為客戶格價,選取市面上最便宜的價格才向用戶收費。惟早前他們於街頭發現有CTI職員推銷,全日二十四小時致電中國等五個國家,每分鐘收費只需一角九仙,遂向CTI查詢此價格何時會在格價系統生效,豈料職員竟指此收費不會撥入格價系統內。
他們大為不滿,質疑CTI格價系統以價格最低作招徠,可是竟連自己公司的收費也不包括在系統內。

兩個不同優惠計劃
城市電訊函覆:於該公司格價系統下,電腦會為客戶不停記錄及監察全港五大長途電話公司收費,並將其納入系統內,經比較後再向客戶收取當中最低之收費。
其後該公司推出「全日均一價」,登記客戶可以全日劃一收費致電海外,因此,格價系統與全日均一價為兩個不同的優惠計劃,而兩投訴人登記了格價系統,便會按該計劃收費。(○五一七三二)、(○五二○一六)

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