機艙老鼠橫行港龍
疑集團式作案 機組人員懶理被投訴

蘋果日報 2012/09/25 00:00


「機艙老鼠」橫行!有讀者上月乘港龍航空客機由越南金邊返港途中,機上乘客發現疑有集團式「機艙老鼠」出沒,惟機組人員懶理,及至同機乘客發現行李內金錢不翼而飛,職員亦只協助報警,未有向其他乘客交代事件及查詢有否失物。事主批評港龍處事僵化。記者:李錦欣
讀者羅小姐憶述當日隨旅行團由金邊返港,手提行李放在後方行李架上。同機團友發現有乘客曾翻開其行李,心生可疑,立即向機組人員反映,並找到涉事乘客。對方雖承認曾打開羅的行李,但辯稱認錯為自己的行李,羅即反駁:「我嗰個係手挽袋,佢嗰個係背囊,有咩可能會認錯?」質疑對方有心偷竊。然而,機組人員卻因未有失物,不採取任何行動,令她十分無奈。「機艙老鼠」出現後,團友紛紛提高警覺,竟發現有數名乘客經常調位及亂「摷」行李,疑為「集團式老鼠」。羅及團友多次投訴,惟職員只以「管唔到其他乘客行李」敷衍了事。直至有團友指出「老鼠」曾翻開某行李架,再要求機組人員正視,對方才向坐於行李架下的乘客查詢,始證實該乘客的行李內14,000元人民幣及2,000元港幣不翼而飛。機組人員立即報警。至抵港後,機上廣播表示會延遲下機,惟未有向其他乘客交代事件。羅小姐怒斥:「其他乘客根本就唔知情,點解唔問佢哋有冇唔見嘢?」港龍回覆本報查詢時,確認上述航班曾發生機艙失竊事件,機組人員已即時協助受影響乘客報警。因警方正進行調查,故拒絕評論個案。
港龍稱重視機艙保安
港龍強調向來重視機艙保安,設有專責部門處理保安工作,並在航機上廣播,呼籲乘客小心看管財物。如遇懷疑失竊,機組人員會向港龍控制中心通報,保安部會因應情況通知執法部門。警方資料顯示,非本地航班的盜竊數字由去年6宗,大幅飆升至今年上半年34宗;被捕人數亦由去年8人急增至40人。警方指一直與航空公司和機場管理局保持聯繫,近兩個月機艙盜竊問題已有改善。警方又呼籲乘客必須時刻提高警覺,尤其是睡覺及如廁時,切勿疏於防範,貴重財物和現金必須隨身攜帶。檔案編號:0905050社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利◆報料熱線:2929 0000◆社會服務熱線:2990 8288◆蘋果日報慈善基金:2990 8688◆電郵:mailto:[email protected]◆傳真:3711 2468◆網址: http://charity.appledaily.com.hk