眼痛求診 仁安怠慢病人

蘋果日報 2002/03/20 00:00


孔先生稱,早前他疑因燒焊時被碎屑入眼,眼部劇痛,嚴重時更未能睜開雙眼,遂往沙田仁安醫院求診,等候接近二十分鐘才有醫生從宿舍步行而至,後來他從職員口中才得知,醫生因沒有病人而往宿舍小休。

醫生返宿舍小休
他獲診治後取藥,其間職員未有提醒他眼藥水附有膠帶栓住,較難開啟,他因眼部疼痛,一時情急下未能開啟藥水,致藥瓶掉在地上碎裂,職員卻未提供任何協助。他要求換取新藥水,但職員堅持病人須付正價及假日額外收費。
他稱:「我原本諗住有好啲嘅服務先去私家醫院,但間醫院可以接受駐院醫生返宿舍小休,等佢都等咗成三、四個字,前前後後等咗差唔多成個鐘,諗唔到最終乜嘢藥都得唔到。」
仁安醫院客戶服務部鍾小姐表示,該院是容許醫生在沒有病人的情況下,返宿舍小休,且其他醫生須往病房巡房,而因孔先生當時並無表示屬於急症,故未有即時抽調其他醫生診治。此外,她指眼藥水上已清楚寫明使用方法,故不認為該院須負上全部責任。
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