有讀者不滿水務署申請釣魚牌照的制度欠妥善，她以郵遞方式申請，事隔大半個月仍未收到，水務署又不設報失及補發制度，着她多付一次費用再申請。

職員要求再付費用
市民陳小姐表示，她根據水務署網頁上的資料，於上月十三日以郵遞方式，為她及其友人同時申請於水塘垂釣的釣魚牌照，其友人的牌照於一星期內已收到，她的牌照卻一直收不到。
陳小姐遂致電水務署查詢，職員稱只有待「收發部」接獲郵局退回的信件，方可重寄牌照予申請人，如水務署沒有收到退件，便不會補發。職員更着她多付一次費用，重新申請牌照。
陳小姐質疑，以現時缺乏報失及補發之制度下，對市民實在毫無保障，且市民根本無法證實該署是否確已將牌照寄出。陳小姐稱，申請牌照雖然只需二十四元，惟她盼水務署檢討有關安排，免令市民白等之餘，還要繳付雙倍甚至多倍的額外費用。

補發牌照免收費用
水務署發言人稱，水務署早前確接獲投訴人的兩封申請信件，兩申請信的內容雖相同，回郵地址卻不同。兩封郵件均同時發出，其中一封早已送抵申請人，惟申請人指另一封卻一直未接獲，估計可能是郵遞失誤或其他原因所致。然而，水務署已就有關個案補發了牌照，並無徵收額外費用。 （○七一八○二○）

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