吳小姐四月份與丈夫及朋友一行四人參加永安泰國曼谷芭堤雅五天團，第二晚全團入住芭堤雅「TheSunResortHotel」，吳小姐指，當時眾團友也對此酒店感不滿，因該位置頗偏僻，大堂又沒空調供應，而酒店內很多地方也未裝修，只有一名接待員及二位服務生，人手非常不足。當時眾團友立即向導遊及領隊反映，但他們表示當地的酒店都是這樣。

盜賊猖獗午夜入房
吳小姐指眾團友雖感不滿，但別無他途，無奈入住；然而至行程第四晚，吳小姐與丈夫於房間睡至凌晨二時，突聽到「砰！砰！」的關房門聲，他們隨即起床查看但並沒異樣。至凌晨四時左右，他們又被關門聲弄醒，吳小姐再次起床查看，發現房門的防盜鎖被打開，她與丈夫的手提袋被移動過，雖然手提袋的拉鏈仍是合上，但內裏的銀包中之港幣及泰幣均全部也不見了。她再察看其他手袋，發現所有現金都被偷去，她和丈夫的手提電話也不見了。

旅業議會跟進事件
吳小姐事後由導遊帶往當地警署報案，返港後亦向永安投訴，但不滿該社指導遊帶往報警已盡了旅行社的責任，其他一概不會負責。
本報轉介吳小姐之投訴予永安旅遊，但至截稿時仍未作回應。
旅遊業議會指，已就事件作跟進，而雙方已取得和解。
拒接受旅遊券補償
吳小姐指經調解永安願意送出旅遊禮券作補償，但她感該社不負責任，且安排團友入住保安差劣的酒店，漠視團友權益，故拒絕接受。（○五○六二六）

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