蘋論:一錯再錯損害馬會公信力 - 盧峯

蘋果日報 2002/04/02 00:00


馬會已不能再倚靠專營權確保生意滔滔不絕,它必須更着重提供優質、專業的服務。
香港賽馬會繼上月中發生「新年代」頭馬冠軍資格被褫奪而引起爭議後,昨天又爆出派彩彩金失誤的問題,原來上星期六的六環彩彩金並未有將累積的多寶獎金計算在內,令派彩額少了近百分之五十。雖然馬會主動更正及定出善後措施以確保投注者的利益,但是一連串的事故顯示馬會在管理方面存在不少漏洞及失誤,若果馬會不能好好整頓,避免再出現類似的問題,那將會挫折公眾及投注人士的信心,對本地博彩事業的發展是很不利的。

質疑管理水平
自從英國把賽馬博彩活動引入香港以來,本地賽馬事業已逐步由少數人的玩意變成最受大眾歡迎的博彩活動,甚至不少鄰近地區的人士也有投注香港的賽事,令賽馬的投注總額每年高達數百億元。能達到這樣的成績,除了因為本地賽馬活動歷史較長久,馬會對賽事及博彩活動的管理較完善、嚴謹及具公信力更是極其重要的原因;試想想要不是本地及海外的投注人士對賽果及派彩結果有信心,他們是不可能年復一年的把大量金錢送進馬會的。可現在卻發生賽果受質疑、派彩出錯誤的事故,這怎不令投注人士對馬會的管理水平有質疑呢?而當他們有質疑時,他們自然縮減投注額甚至不再下注,這不是將令賽馬博彩事業萎縮嗎?

削弱競爭能力
更重要的是香港賽馬會雖然在香港有獨佔地位,壟斷了本地賽馬博彩的經營權;但是在科技特別是資訊科技日新月異的情況下,原來獨佔市場的優勢已開始被削弱,不少海外及網上的博彩公司開始要跟馬會分一杯羹,要爭奪龐大的投注額。在這情況下,馬會已不能再倚靠專營權確保生意滔滔不絕,它必須更着重提供優質、專業的服務,包括維持賽果、派彩結果的公信力。現在馬會接連發生事故,削弱了馬會在這些方面的公信力,不是無形中也削弱了本地博彩事業的競爭力嗎?像這樣的問題馬會能不正視、不好好檢討處理嗎?
(圖)馬會接連發生問題,勢必影響博彩事業的競爭力。