周先生九九年三月購買一套TINY電腦組合，並選擇多付八百元，以額外延長保養期兩年。
去年十二月，因其電腦顯示屏顏色出現問題，遂致電該公司指定之熱線電話，欲預約技術人員上門維修，惟該電話一直無人接聽，且不設任何留言服務。

假期多人致電
延至本年一月初，周先生仍無法與該公司直接聯絡。周先生感求助無門之餘，更質疑該公司之延長保養期計劃，只屬取巧。
TINY電腦客戶服務部吳小姐解釋，因公眾假期較多用戶致電有關熱線，查詢維修及保養事宜，致線路繁忙，該公司已加派人手接聽電話，以緩和情況。
除該熱線電話外，客戶如遇維修問題，亦可透過電郵或傳真與該公司聯絡。
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服務熱線
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