首創會員制
港女公關羊城賣童鞋

蘋果日報 2002/07/21 08:00


廣州「正」,因為Iris可以用三十多元人民幣買到一對羅湖城開價上百元的便服鞋,穿着返公司時,還有員工搶着要她馬上脫下來,用作樣辦。

藉新媒體理論拓業務
廣州「正」是因為「啲嘢好好食,好啱香港人口味。」用Iris的話說,廣州物價低廉,但無損原來在香港享受到的生活水平,無論衣食住行都可以像香港一樣。
Iris說:「反而有些同事返到香港就發癲咁買嘢,話幫助香港經濟喎。」
Iris工作的公司總部設在上海,她間中也會到上海推廣產品。對於上海,Iris同樣讚不絕口,不論是上海的花園洋房、博物館、文化生活,她都認為香港無可能達到這個水準。
但Iris強調,「這並不等於我就需要過這種生活,我又覺得沒有這種生活我亦可以生存。」

員工水平提高不簡單
Iris是於去年三月辭去做了五年、為法國醫院推廣激光治療近視的工作,北上廣州協助其兄打理貿易公司,主責業務推廣暨公關經理的職務。
過去一年多的北上日子,令Iris最自豪的是利用學到的新媒體理論——顧客關係管理(CustomerRelationshipManagement),成功協助公司拉近顧客和公司的距離。
她首創內地的會員制度,購買迪士尼童鞋的消費到了一定金額就可以入會,會員定期收到公司的《安朗童話世界》季刊。
目前在廣州便有三千多名小會員,算是不錯的成績,現時正致力發掘北方的商機,希望能進一步拓展市場。
對於港穗兩地的員工,Iris認為香港人積極性較強,但她略為遲疑一下補充說,「這裏(廣州)也正在逐漸改變。特別是我接觸到的一些人,佢哋嘅水平好唔簡單。我哋有幾個代理是讀外貿出身的,完全用英文溝通,好犀利。有啲嚟見工嘅連proposal都做埋。」

盼港企業創造機會
在去年美國的九一一事件後,美國股市大跌,令到整個美國都人心惶惶,前景很不明朗,令性格爽朗的Iris經歷了一段「有得震冇得瞓」的日子。
由於Iris公司的迪士尼童鞋有九成出口到美國,九一一事件後,公司完全預測不到美國半年後的市道如何,毫無發展方向,幸好當時擁有中國內銷市場的代理權,於是專心做好內銷工作,才捱過此關。
經此一役,Iris認為:「香港的中小企業必須為自己創造機會,一定要!」

林彩朗簡歷
籍貫:廣東梅縣
出生地:香港
家庭狀況:六兄弟姊妹
學歷:
‧香港中學畢業
‧美國夏威夷大學傳理系學士
‧現修讀香港中文大學新媒體碩士課程
經驗:
‧香港亞洲電視宣傳推廣部高級公關主任
‧澳門東亞大學兼職新聞系導師
‧法國醫院推廣激光矯正視力
‧澳門理工大學兼職公共關係導師
‧現任安朗國際貿易有限公司業務推廣暨公關經理