從北京飛上海，上了飛機，坐好，機門也關上了，飛機就是不動。
一會，廣播了，說因為北京機場跑道繁忙，飛機要延遲五十分鐘起飛。
機上的乘客不由嘩然。有些經常出差的人卻習以為常，臉上表情滋油淡定，好像在中國坐飛機就是這麼一回事。
空中小姐見我顯得很不耐煩，就來解釋：「對不起，北京機場一到這個時候特別繁忙，飛機特別多。」
不解釋也就算了，一解釋更教人光火。飛機場每天有多少班機是一早知道的事情，機場跑道也不是汽車公路，不會突然之間塞起車來。
一天有多少班飛機，哪一班飛機在什麼時候起飛，都是一早預定的事情，如果明知黃昏跑道繁忙，那還安排這麼多飛機起飛降落幹什麼？
我當然不是責怪空中小姐，而是北京機場的調度實在太差，空姐本來還想幫着說話，但越幫越忙。
北京機場的設施不錯，停機坪上停了世界各大航空公司的飛機，很有一個國際機場的氣派，但是，軟件呢？軟件永遠是中國的致命傷。
我們的國家再如何突飛猛進，發了瘋似地追趕別人，別人起高樓，我們起高樓，別人上太空，我們上太空，但結果，大模大樣，卻總是在細節上敗壞了事。
如果你跟大陸機構打過交道，不管是公營還是私營，一定會有這樣的感受。「細節」，真是中華民族的天敵。