當年今日

繡眉留瘢激光美容投訴多

蘋果日報 2002/01/30 00:00


女孩子天性愛美,不少女士會到美容院光顧激光脫毛、脫墨、去斑等服務,但現時本港未有任何法例監管激光儀器的使用及進口,對美容師的訓練及有關課程又無認證,行內良莠不齊。有讀者向本報投訴,她早前光顧一美容院後,眉下出現「紅瘢(音班)」,擔心臉上痕迹無法減退。
劉小姐稱,她前年十月往銅鑼灣「歐亞美容物療矯治會」繡眉,收費二千元,可享一年保養。美容師先替她畫好眉形,經多次修改後在眉上繡上顏色,但事後她發現眉形歪斜,尤以右邊為甚;她投訴後,職員承諾作出修補,其間曾多次為其眉毛轉色,對方雖然不收取任何費用,但效果欠佳,眉上仍留有「紅瘢」。

激光減色效果更差
她續稱,數月前該店建議她以激光減淡顏色,惟進行激光手術期間,她感到刺痛,事後更發現右邊眉下「紅瘢」更顯眼,驟眼看似右眉「開叉」,須以遮瑕膏遮掩。她擔心皮膚已被灼傷,留下永不磨滅痕迹。事後她向該店投訴,職員竟指劉小姐皮膚欠佳。
「歐亞美容」負責人譚小姐表示,她有多年繡眉經驗,曾多次替劉小姐擬定眉形,但劉小姐仍不滿意,最後她是按劉小姐所畫眉形繡眉,而待時日已久便會褪色,惟劉小姐不接受,堅持要即時替她褪色,故她才替劉小姐轉色多次。
後來她建議劉小姐以激光將顏色勾出來減淡,但因激光會刺激人體的血紅素,使「紅瘢」更凸顯。她稱,其實再經一段時間和進行多幾次便可收到效果。
香港醫學會會長、立法會醫學界代表勞永樂表示,現時除依賴美容界自我監管外,就只有九一年由科學與技術委員會編印的《激光安全守則》,守則雖建議曾接受激光安全訓練的合資格人士,才可處理激光系統裝置,但並無法律效力。勞工處及機電工程署的監管亦不足,勞工處只從職業安全角度出發,着重僱員健康;而機電署則只考慮儀器是否安全。他稱,激光美容已日漸流行,接近四成美容院擁有激光美容儀器,但政府並無採取任何直接措施保障消費者安全,市民遇事只能透過民事法律程序索償,或向消委會投訴。
醫學會設舉報機制
其實,醫學會已建立一個舉報機制,收集市民使用激光美容後效果欠佳或受傷的個案。勞永樂稱,衞生署已向該會承諾,若市民投訴合理,該署會接手處理該會轉介之個案。查詢:25278285
衞生署發言人表示,該署與衞生福利局現正研究及參考外國對醫療儀器的規管情況,探討為本港醫療儀器制訂規管制度的可行性。

能量過高灼傷皮膚
消費者委員會研究及普查部主任劉燕卿表示,現時本港對美容師的訓練及有關課程均沒有認證,對使用激光儀器更沒有規管,可說是處於「冇王管」狀況。有關激光美容的投訴數字,近年升達數倍,該會在九九及○○年,分別只接獲一宗及六宗,但○一年已上升至十六宗。消委會接獲有關激光美容的投訴,主要涉及激光能量太低未有效用,例如未能脫毛或能量過高灼傷皮膚,致出現紅腫、膿泡和疤痕等。消委會投訴熱線:29292222
(○一一六○五)

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