【本報訊】CSL品牌One2Free上周重整收費服務計劃,除了降低收費,又取消「網內」及「網外」通話時間計算方式,改為採用傳統的「繁忙」及「非繁忙」通話時間方式計算。
CSL行政總裁伍清華承認,減價與競爭劇烈有關,希望藉此擴闊用戶群。
流動通訊營運商去年底開始,陸續降低基本收費,獨該公司未有全面調整,只集中於推廣數據服務。其母公司澳洲Telstra截至03年底止上半年業績顯示,CSL其間營業額減少8%,至20.14億元,除稅及利息前盈利為2.48億元,微增2.5%。
流失率未算高
市場調查顯示,One2Free仍是甚受歡迎的大眾品牌,藉推出新收費計劃,可進一步擴闊該品牌客戶基礎。
談及是否因客戶流失率上升才減價,他說,CSL流失率仍維持於「百分之一點幾」,較市場為低,但卻不能擴大客戶基礎,價格是對新客戶較大的障礙。他承認,該公司的市場佔有率的確下跌。
望拓增值服務
對每月每名客戶收入(ARPU)的影響,他承認,基本話音收入會因此拖低,但實際ARPU會否受影響,仍言之尚早。透過推廣,希望日後能增加客戶使用增值服務。
另外,有關電管局2G續牌諮詢,伍清華曾與其他營運商進行商討,共識是不太同意政府的論據,可是考慮到各自公司的立場,營運商之間無意向電管局提出聯合意見,CSL會於指定時間內提交意見。