有線電視用戶吳小姐投訴，去年十月，有線電視推銷員上門推銷，聲稱可提供月費179元優惠，較原來月費239元便宜，若對服務不滿，可隨時終止合約。
她簽約成為有線電視用戶，怎料去年十一月收到帳單，發現被收取月費239元，她多次致電有線查詢，職員諸多推搪，查詢無結果。

投訴多時未獲理會
她曾向熱線職員表示，推銷員當日上門推銷時曾給她一張「幸運住戶優惠券」，上面寫有「特價179元」字樣，但投訴多時職員仍未有理會，投訴無門，惟有向《蘋果》求助。
有線寬頻收費電視部回覆本報查詢稱，吳小姐去年十月開始以「長期優惠價」與有線電視簽約一年。根據紀錄，有線電視從未接獲吳小姐更改服務計劃之申請，已聯絡吳小姐詳細解釋。

最後選擇終止合約
本報其後再聯絡吳小姐，她表示，有線電視指有關推銷員早已離職，而有線電視根本不可能提供179元月費優惠，但為表歉意，可贈送一影院兩個月免費頻道給她，或終止合約毋須繳付罰款；她最終選擇終止合約。
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