楊先生日前申請使用香港寬頻固網服務，但安裝了三次，經過八小時工程後仍未能接駁。他要求取消使用服務，但竟被要求繳付安裝費。

鑽牆受阻未能鋪線
香港寬頻發言人回覆，由於職員鑽洞入牆時，發現牆身有阻塞，故未能鋪設線路。該公司於收到投訴後，已即時聯絡楊先生解釋，因他堅持取消申請，故該公司不會收取任何安裝費。（○五七一五一）

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