【有片】食肆強制「安心出行」首日 失明人士食飯要「填定紙仔」 再向職員求助

立場新聞 2021/12/09 17:36


食肆及表列處所今日(9日)起須強制掃「安心出行」。實施首日,有失明人士余先生向《立場新聞》表示,由於無法看見掃二維碼位置,因此無法使用「安心出行」;於是他選擇了向食肆遞交「可獲豁免」的「紙仔」,留下個人資料,惟需靠社工或店員協助填寫,不能避免麻煩。

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《立場》記者今午陪同余先生,到藍田啟田商場三間食肆視察;手持白杖的余先生站在門外良久,仍未能覓見二維碼位置,最後在未掃「安心出行」下進入食肆,過程中未見到職員阻撓,亦接受余先生填妥的「紙仔」,過程尚算順利。
按現行政府規限,所有人士進入食肆及表列處所前,均須前使用「安心出行」,不過殘疾人士可獲豁免,惟須填寫指定的「顧客資料紀錄表」,有關資料將授權予政府、機構及人士,如衛生署及執法人員等檢視。
《立場》記者今午陪同余先生,到藍田啟田商場三間食肆視察;手持白杖的余先生站在門外良久,仍未能覓見二維碼位置,最後在未掃「安心出行」下進入食肆,過程中未見到職員阻撓,亦接受余先生填妥的「紙仔」,過程尚算順利。
失明人士︰睇唔到二維碼
40餘歲的余先生告訴記者,他在20年前因從事油漆廠化驗室工作,近視加深至逾 2,000 度,最終患上黃斑點病變、視網膜色素病變,目前雙眼視力近乎全數失明,只能看見少許殘影和光暗。
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他坦言,由於無法看見,難以打開「安心出行」程式,及辨認二維碼位置,所以大多進入場所前,都是依靠社工事前幫忙填妥指定的豁免表格。
他坦言,由於無法看見,難以打開「安心出行」程式,及辨認二維碼位置,所以大多進入場所前,都是依靠社工事前幫忙填妥指定的豁免表格,包括姓名及電話;進入食肆後,再由職員幫忙填寫到訪日期和時間。而使用「安心出行」的感覺,「好似過安檢嘅感覺,過關嘅感覺,好得意」,不過他直言使用程式仍有難度,而實施新措施首日,他便攜帶了 20 張由社工填妥的「紙仔」。
「『安心出行』好老實講,我哋唔搵人幫手嘟呢,無可能。通常(二維碼)位置都唔知喺邊度,我一定會問人。」余先生表示,自己的手機是使用「黑屏」的盲人模式,靠手機發聲打開程式,而掃二維碼過程有難度,需靠他人協助;但如對方不懂使用「黑屏」手機,便無法掃瞄。
失明人互聯會收 65 宗求助
香港失明人互聯會社工何姑娘表示,互聯會近日收到 65 宗求助個案,她相信數字會再增加。她指目前該組織推出熱線,協助失明人士「填紙仔」,並寄出表格,另設有導師教用「安心出行」;不過她指不少失明人士仍有憂慮,如未必人人都用智能手機,直言「好多餐廳食肆,都只係貼(二維碼)喺門口度,變相視障人士睇唔到,點樣去嘟、去摸呢?」最後要靠身邊陪同者或店員協助。
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而實施首日,何姑娘稱,互聯會有派員到不同食肆視察,發現部分食肆也有提供「紙仔」,但她質疑「係咪大部分都有呢?係咪繁忙時間都有職員去填呢?」部分食肆更沒有提供「紙仔」填寫,她直言「失明人士唔係個個都有安心出行,變相入唔到去食嘢」,另視障人士也無法辨識反光的二維碼。
她又指出,「填紙仔」做法對視障人士仍有難度,因背頁「簽名」「睇唔到」,難以完成,另「好似余先生咁,一日食兩餐,要兩張紙仔,唔通我哋幫佢寫晒兩個日期?佢哋都唔知邊張打邊張。」
「凸字膠套」無效受質疑
此外,有消息指,政府會向處所派「凸字膠套」,方便視障人士掃碼,但據記者今日在啟田商場一帶觀察,絕大部分食肆的二維碼並不設「凸字膠套」。何姑娘表示,即使設「凸字膠套」,失明人士仍是無法看見,「佢唔知你貼咗喺高定低嘅位置,變相都係摸唔到」,而且她接觸的失明人士中,僅約一成懂得「凸字」。她建議政府容許失明人士用八達通,取代「安心出行」登記,認為做法相信簡化。